Chính Sách Bảo Mật Huber Games

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách Huber Games ("Huber", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ huber.games.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Vì vậy, Huber cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ Huber, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Huber thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

2.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

Đây là dữ liệu bạn tự nhập khi đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh KYC, thực hiện giao dịch hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ Huber. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho từng bước, không yêu cầu thừa.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập Huber, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và các trang đã xem. Thông tin này giúp Huber phát hiện truy cập bất thường, tối ưu hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Huber sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và đảm bảo mỗi cá nhân chỉ có một tài khoản hợp lệ trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ theo yêu cầu kiểm toán.
• Phòng chống gian lận (AML/KYC): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền, gian lận tài khoản, mạo danh danh tính hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề của từng người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sự kiện thể thao, khuyến mãi phù hợp và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn.
• Gửi thông báo dịch vụ: Cập nhật trạng thái giao dịch, kết quả cược, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật quan trọng qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc nghĩa vụ pháp lý khác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa) để nâng cao hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Huber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là điều kiện bắt buộc để Huber cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký. Ví dụ: xác minh danh tính để mở tài khoản, xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để Huber tuân thủ luật phòng chống rửa tiền và các quy định của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn lạm dụng nền tảng là những lợi ích hợp pháp cho phép Huber xử lý một số dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động như tiếp thị qua email hoặc theo dõi cookie không thiết yếu, Huber chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Huber không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác dưới đây có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi hạn chế và cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng, xử lý dữ liệu và phân tích (theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được tiếp cận dữ liệu quá mức cần thiết).
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp, Huber có thể cung cấp dữ liệu cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng nếu pháp luật yêu cầu.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp giải pháp xác minh danh tính độc lập giúp Huber kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML quốc tế.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời Gian Lưu Trữ

Huber chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu AML.
• Hồ sơ KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và kỹ thuật: 90 ngày.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Huber triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ Huber.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Huber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên trang Huber. Việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Huber, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@huber.games – Huber cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ Huber chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu Huber phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

10 Thay Đổi Chính Sách

Huber có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Huber sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, hãy liên hệ với Huber qua các kênh sau:

• Email: support@huber.games – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng Huber.
• Bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO): Gửi email với tiêu đề "YÊU CẦU BẢO VỀ DỮ LIỆU" để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý chuyên trách.

Huber cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn quy định.